Condiciones Generales de Venta

PREÁMBULO

El Vendedor es editor de productos Oxsea destinados a consumidores, comercializados a través de su sitio web (https://oxsea.com/es). La lista y la descripción de los bienes ofrecidos por la Compañía pueden consultarse en el sitio mencionado anteriormente.

Artículo 1: Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de Productos o Servicios ofrecidos por KIPLING LTD.

Artículo 2: Disposiciones generales

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas de Productos o Servicios realizadas a través de los sitios web de la Compañía, y son parte integral del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. Son plenamente aplicables al comprador que las haya aceptado antes de realizar un pedido.
El vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Las CGV aplicables son las que estén en vigor en la fecha del pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido.
La Compañía también asegura que su aceptación sea clara y sin reservas mediante la implementación de una casilla de verificación y un clic de validación. El cliente declara haber leído todas las presentes Condiciones Generales de Venta, y si corresponde, las Condiciones Particulares de venta, entrega o reembolso relacionadas con un producto o servicio, y aceptarlas sin restricciones ni reservas.
El cliente reconoce que ha recibido el asesoramiento e información necesarios para asegurarse de la idoneidad de la oferta a sus necesidades.
El cliente declara estar en condiciones de contratar legalmente conforme a las leyes o representar válidamente a la persona física o jurídica para la cual se compromete.
Salvo prueba en contrario, la información registrada por KIPLING LTD constituye la prueba de todas las transacciones.

Artículo 3: Precios

Los precios indicados en el sitio web están en euros con todos los impuestos incluidos (IVA incluido) – sin incluir los gastos de envío y aduanas (salvo menciones contrarias).
Los precios indicados en su pedido tras su validación y registro son firmes y definitivos. Oxsea se reserva el derecho de modificar los precios indicados en cualquier momento, sin previo aviso, especialmente para tener en cuenta eventos independientes de su voluntad.

Artículo 4: Conclusión del contrato en línea

El cliente debe seguir una serie de pasos para concluir el contrato por vía electrónica y poder realizar su pedido: Información sobre las características esenciales del Producto; Elección del Producto, en su caso, de sus opciones – Indicación de los datos esenciales del Cliente (identificación, correo electrónico, dirección…); Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta; Verificación de los elementos del pedido (doble clic) y, en su caso, corrección de errores. Antes de proceder a su confirmación, el Comprador tiene la posibilidad de verificar el detalle de su pedido, su precio, y de corregir sus posibles errores, o cancelar su pedido. La confirmación del pedido supondrá la formación del presente contrato. Posteriormente, seguir las instrucciones para el pago, pago de los productos y entrega del pedido. El Cliente recibirá confirmación por correo electrónico del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido que lo confirma.
El cliente tendrá la posibilidad durante su proceso de pedido de identificar posibles errores cometidos en la entrada de datos y corregirlos. El idioma propuesto para la conclusión del contrato es el español.
Las modalidades de la oferta y las condiciones generales de venta son enviadas por correo electrónico al comprador en el momento del pedido y archivadas en el sitio web de KIPLING LTD.
El archivo de las comunicaciones, del pedido, de los detalles del pedido, así como de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero de manera que constituya una copia fiel y duradera. Esta información puede ser producida como prueba del contrato.
Para los productos entregados, la entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. A los efectos de la correcta ejecución del pedido, el Cliente se compromete a proporcionar sus datos de identificación veraces. KIPLING LTD se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo, para cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.

Artículo 5: Productos y servicios

Las características esenciales de los bienes, los servicios y sus respectivos precios están a disposición del comprador en los sitios web de la compañía, así como, en su caso, el modo de uso del producto. El consumidor es informado, mediante etiquetado, carteles, exhibición o cualquier otro procedimiento adecuado, de los precios y condiciones particulares de venta y ejecución de los servicios antes de la conclusión del contrato de venta. En todos los casos, el importe total debido por el Comprador se indica en la página de confirmación del pedido. El precio de venta del producto es el vigente indicado el día del pedido, sin incluir los gastos de envío que se facturan adicionalmente. Estos posibles gastos se indican al Comprador durante el proceso de venta, y en cualquier caso, en el momento de la confirmación del pedido. KIPLING LTD se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando la aplicación del precio indicado en el momento del pedido.
Cuando los productos o servicios no se ejecutan inmediatamente, se proporciona información clara en la página de presentación del producto sobre las fechas de entrega de los productos o servicios. El cliente atestigua haber recibido un detalle de los gastos de envío, así como las modalidades de pago, entrega y ejecución del contrato, así como una información detallada sobre la identidad del vendedor, sus datos postales, telefónicos y electrónicos, y sus actividades en el contexto de la presente venta. KIPLING LTD se compromete a cumplir con el pedido del Cliente dentro de los límites de las existencias disponibles de Productos únicamente. En caso contrario, el Vendedor informará al Cliente; si el pedido ha sido realizado, y en ausencia de acuerdo con el Cliente sobre una nueva fecha de entrega, el Vendedor reembolsará al cliente.
La información contractual se presenta en detalle y en idioma español. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotos de los productos ofrecidos para la venta no tienen valor contractual. La duración de la validez de la oferta de los Productos y sus precios se especifica en los sitios web de la Compañía, así como la duración mínima de los contratos ofrecidos cuando estos implican una entrega continua o periódica de productos o servicios. Salvo condiciones particulares, los derechos concedidos en virtud del presente son únicamente a la persona física que firma el pedido (o la persona titular de la dirección de correo electrónico comunicada).

Artículo 6: Conformidad

Los productos y servicios ofrecidos a la venta a través de estas CGV cumplen con las normas vigentes relativas a la seguridad y la salud de las personas, la lealtad en las transacciones comerciales y la protección de los consumidores. Independientemente de cualquier garantía comercial, el Vendedor sigue siendo responsable de los defectos de conformidad y de los vicios ocultos del producto.
KIPLING LTD entrega un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando esta ha sido realizada bajo su responsabilidad.
KIPLING LTD reembolsa o cambia los productos defectuosos o que no corresponden al pedido. El reembolso puede solicitarse de la siguiente manera: cf: política de reembolso

Artículo 7: Cláusula de reserva de propiedad

Los productos siguen siendo propiedad de KIPLING LTD hasta el pago total del precio.

Artículo 8: Modalidades de entrega

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el pedido y en los plazos indicados. Estos plazos no tienen en cuenta el tiempo de preparación del pedido. En caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la posibilidad de resolver el contrato. KIPLING LTD pone a disposición un punto de contacto telefónico indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido para asegurar el seguimiento del pedido. KIPLING LTD recuerda que en el momento en que el Cliente toma posesión física de los productos, los riesgos de pérdida o daño de los productos le son transferidos. Corresponde al Cliente notificar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado. El comprador se compromete a recoger la entrega en los quince (15) días siguientes al aviso de disponibilidad del transportista. Transcurrido este plazo, la mercancía será devuelta al remitente, los gastos de devolución y el posible reenvío al destinatario son imputables al comprador.

Artículo 9: Disponibilidad y presentación

En caso de indisponibilidad de un artículo por un período superior a 10 días hábiles, será inmediatamente notificado de los plazos previsibles de entrega y el pedido de ese artículo podrá ser cancelado a simple solicitud. El Cliente podrá entonces solicitar un crédito por el monto del artículo o su reembolso completo y la cancelación del pedido.

Artículo 10: Pago

El pago es exigible inmediatamente al momento del pedido, incluyendo para los productos en preventa. El Cliente puede efectuar el pago mediante tarjeta de pago o Paypal. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de España deben ser obligatoriamente tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). El pago seguro en línea mediante tarjeta bancaria se realiza a través de nuestro proveedor de pagos. La información transmitida está cif«`html
rada en las reglas del arte y no puede ser leída durante el transporte en la red. Una vez iniciado el pago por parte del Cliente, la transacción se carga inmediatamente después de la verificación de la información. Conforme a las disposiciones del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pagar dado por tarjeta es irrevocable. Al comunicar su información bancaria durante la venta, el Cliente autoriza a KIPLING LTD a cargar su tarjeta con el monto correspondiente al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta a cargar y que está legalmente autorizado a utilizarla. En caso de error o imposibilidad de cargar la tarjeta, la Venta se resolverá inmediatamente de pleno derecho y el pedido se cancelará.

Artículo 11: Derecho de retractación

El Comprador tiene derecho a retractarse sin indicar motivo alguno, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de recepción de su pedido. En caso de ejercer el derecho de retractación dentro del plazo mencionado, el precio del o de los productos comprados será reembolsado, siendo los gastos de devolución a cargo del Cliente. Las devoluciones de los productos deben realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, manual) y, si es posible, acompañadas de una copia del justificante de compra. El comprador puede proceder a la devolución de su pedido a la siguiente dirección dentro de un plazo máximo de catorce días:

FRANCIA

Artículo 12: Reembolso

El reembolso solo puede ser operativo si los productos devueltos no han sufrido ninguna alteración (incluido durante el transporte) y están en su embalaje original.
La responsabilidad del comprador puede ser comprometida en caso de depreciación de los bienes resultante de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza, características y buen funcionamiento de estos bienes.
Los gastos de envío no son reembolsados, siempre que el o los productos hayan sido enviados por el vendedor, es el comprador quien debe asumir la entrega así como hacerse cargo de sus posibles costos de envío. En caso de devolución desde un país fuera de la zona económica europea, el comprador debe mencionar el título de «devolución de producto» sin valor comercial en la factura por un monto de veinte (20) euros (€). El reembolso será efectuado por KIPLING LTD acreditando el monto de la venta en la cuenta bancaria del comprador o mediante transferencia bancaria.

Artículo 13: Adquisición

Al recibir la mercancía, el comprador debe obligatoriamente leer el manual de instrucciones proporcionado con los productos. La lectura y comprensión total de estas condiciones es obligatoria antes de usar el producto. El comprador debe informar obligatoriamente a Oxsea (KIPLING LTD) que ha leído y comprendido el manual de instrucciones de los productos adquiridos. Para ello, el cliente puede informar a KIPLING LTD por correo electrónico: contact@oxsea.es o directamente en nuestro formulario de contacto disponible en nuestro sitio web: https://oxsea.es/contacto-y-faq/

Artículo 14: Garantía

Lo que está cubierto:
Esta garantía cubre únicamente al propietario original, todos los defectos de materiales o fabricación así como los reguladores vendidos por OXSEA.

Lo que no está cubierto:
Esta garantía no cubre daños, fallas o pérdidas, ni daños estéticos causados por:

– Desgaste y/o deterioro
– Falta de mantenimiento
– Accidentes, uso indebido, negligencia, abuso, alteración o mal mantenimiento
– Incapacidad de leer, comprender y seguir las instrucciones y precauciones descritas en nuestro manual del usuario.
– Un regulador bloqueado debido a la corrosión por mal mantenimiento

Duración de la garantía

Garantía limitada a seis meses para uso recreativo e individual. Garantía limitada a seis meses para uso comercial/profesional.

En caso de problema en uno de sus productos durante el período de garantía: Oxsea se compromete a proporcionarle las piezas necesarias y a intercambiar el producto si presenta un defecto de fabricación importante. Para disfrutar de esta garantía, debe devolver el producto defectuoso a nuestro taller en la siguiente dirección:

OXSEA

Chez Pelichet SAS

Rue de la bergerie

01170 Cessy

Después de constatar el defecto, le enviaremos un producto nuevo. 

En caso de problema fuera del período de garantía: Oxsea se compromete a realizar un mantenimiento de sus equipos durante otros 6 meses. Es decir, un año después de la fecha de compra de su producto. Puede enviar su producto a nuestro taller en la dirección indicada anteriormente. Si su producto es reparable, será devuelto sin costo. Sin embargo, si su producto no es reparable, ni el reembolso ni el cambio de su producto estarán cubiertos.

Tenga en cuenta que los envíos al taller no están cubiertos por OXSEA.

Obligación de la marca OXSEA.

Durante el período de garantía, OXSEA reparará o reemplazará (por un producto idéntico o equivalente), el producto, la pieza o el accesorio defectuoso bajo garantía. Los gastos de envío y manipulación (recepción y envío) no están cubiertos por la garantía y serán, por lo tanto, a cargo del comprador. El producto debe estar acompañado de una prueba de compra fechada y del certificado de garantía. Dentro de la política de garantía, OXSEA no reembolsará al consumidor el monto del precio de compra.

La reparación o el reemplazo de productos, piezas o accesorios defectuosos especificados anteriormente son el único recurso bajo esta garantía. EN NINGÚN CASO OXSEA SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS DIRECTOS O INDIRECTOS.

Al comprar este producto, se acuerda y entiende que en ningún caso Oxsea (KIPLING LTD), sus distribuidores o minoristas serán responsables de lesiones corporales resultantes del funcionamiento de las botellas Oxsea, o de cualquier otro daño directo, indirecto o incidental.

Artículo 15: Derechos de propiedad intelectual

Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, videos, textos o, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva del vendedor. No se realiza ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual a través de estas CGV. Cualquier reproducción total o parcial, modificación o uso de estos bienes para cualquier propósito está estrictamente prohibido.

Artículo 16: Fuerza mayor

La empresa KIPLING LTD no será responsable por el incumplimiento del contrato celebrado, debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor. En el caso de productos comprados para satisfacer necesidades profesionales, KIPLING LTD no incurrirá en ninguna responsabilidad por daños indirectos resultantes del presente, pérdida de explotación, pérdida de ganancias, daños o gastos que puedan surgir. En el caso de un contrato de venta de profesional a profesional, las partes acuerdan someter el presente contrato al derecho español. El tribunal competente en caso de disputa será el elegido por el vendedor – KIPLING LTD

Artículo 17: Nulidad y modificación del contrato

Si una de las estipulaciones del presente contrato fuera anulada, esta nulidad no implicaría la nulidad de las demás estipulaciones que seguirán vigentes entre las partes. Cualquier modificación contractual solo será válida después de un acuerdo escrito y firmado por las partes.

Artículo 18: Protección de datos personales

KIPLING LTD implementa un procesamiento de datos personales cuyo propósito es la venta y entrega de productos y servicios definidos en el presente contrato. El Comprador es informado de los siguientes elementos: – la identidad y los datos de contacto del responsable del tratamiento y, en su caso, del representante del responsable del tratamiento: el Vendedor, tal como se indica en la parte superior de estas CGV; – los datos de contacto del delegado de protección de datos: _____ – la base jurídica del tratamiento: la ejecución contractual – los destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos personales, si los hay: el responsable del tratamiento, sus servicios a cargo del marketing, los servicios a cargo de la seguridad informática, el servicio a cargo de la venta, la entrega y el pedido, los subcontratistas que participan en las operaciones de entrega y venta, así como cualquier autoridad legalmente autorizada a acceder a los datos personales en cuestión – la duración de la conservación de los datos: el tiempo de la prescripción comercial – la persona interesada tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento el acceso a los datos personales, la rectificación o eliminación de los mismos, o una limitación del tratamiento relativo a la persona interesada, o el derecho a oponerse al tratamiento y el derecho a la portabilidad de los datos – La persona interesada tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control – la información solicitada durante el pedido es necesaria para la emisión de la factura (obligación legal) y la entrega de los bienes pedidos, sin la cual el pedido no podrá ser realizado. No se implementa ninguna decisión automatizada o perfilado a través del proceso de pedido.

<strong>Artículo 18: Ley aplicable y cláusulas</strong>

La nulidad de una cláusula contractual no implica la nulidad de las presentes condiciones generales de venta.

<em>Última actualización el: 25/06/2024</em>